Het is belangrijk om te accepteren dat werk vaak rommelig, last minute en chaotisch is. Niet overal evenveel natuurlijk. De belangrijkste problemen zijn de problemen waarvoor geen duidelijke oplossing bestaat: al het andere is meestal ‘routine’ en geautomatiseerd of uitbesteed. Dit betekent dat het enige werk dat overblijft het werk is dat snel verandert. Werk dat veerkracht vereist dus.
De meeste werkomgevingen veranderen heel erg snel. Reorganisaties, nieuwe projectdoelstellingen en afstemming met belanghebbenden is voor de meeste mensen dagelijkse realiteit. Hierbij moet je dus kunnen wennen aan de (veranderende) rommeligheid en chaos van je werkleven. Je hebt op je werk immers niet alles in de hand, maar je hebt wel controle over je houding, je aanwezigheid en toewijding aan je vakgebied. Soms kunnen de rommelige momenten tot de grootste triomfen leiden - en dat kan een van de beste gevoelens ter wereld zijn. Op andere momenten lijkt het misschien alsof je gewoon wat doet.