Als je wilt dat je onderhandeling slaagt, is het belangrijk om goed te luisteren naar wat de ander zegt. Als je teveel gefocust bent op jezelf of je voelt je zenuwachtig, maak je het jezelf al een stuk lastiger. Een onderhandeling is immers tussen 2 partijen en niet eentje die alles voor het zeggen heeft. Probeer na het luisteren nog even samen te vatten wat de ander tegen je gezegd heeft en verifieer of het klopt. Op die manier geef je jezelf ook even de tijd om het gesprek te verwerken en kom je makkelijker met een gepast antwoord terug.