Onderhandelen als een professional, of je nu een nieuwe job zoekt of niet

Probeer open te staan voor het perspectief van de ander. Bedenk verschillende oplossingen voor hetzelfde probleem en verplaats je, als je dat doet, in de schoenen van de ander. Uiteindelijk kom je dan tot een oplossing die voor beide kanten een fijn resultaat oplevert.

Stel: Jij wilt meer thuiswerken, zodat je de kinderen vaker van school kunt ophalen, maar je leidinggevende vindt dat geen fijn idee. Hij denkt dat je dan minder gefocust aan het werk bent en dat je dan minder snel vragen stelt als je ergens mee zit. Dan kan jij aangeven dat je begrijpt dat hij er zo over denkt, maar dat je juist een kantoor in huis voor jezelf hebt ingericht waar de kinderen je niet mogen storen en waar je juist gefocust aan het werk kunt. Zonder steeds afgeleid te worden door gesprekken van collega’s bijvoorbeeld. Ook kan je afspreken dat jij mailt/chat/belt met collega’s zodra je een vraag hebt, zodat dit direct wordt opgepakt en het werk juist niet blijft liggen. Mocht je leidinggevende merken dat het werk toch niet zo snel gaat als gehoopt, dan kom jij direct weer terug op kantoor. Op deze manier wordt het erg lastig voor hem om nee tegen je te zeggen en heb je een oplossing gecreëerd waar jullie beide mee kunnen leven.

Kijk als je aan het onderhandelen bent, altijd naar de lichaamstaal van degene tegenover je. Uit lichaamstaal kan je snel afleiden wat diegene van jouw idee vindt. Hebben ze een gesloten lichaamshouding en zitten ze met de armen over elkaar? Dan is de ander het waarschijnlijk niet met je eens. Dit kan ook gelden voor een fronsend gezicht, het zachtjes nee schudden van het hoofd of een lichaam dat zich van je afkeert.

Probeer daarom tijdens een onderhandeling ook altijd op je eigen lichaamshouding te letten. Die bepaalt voor 95% onbewust de uitkomsten van jouw onderhandeling. Neem een open houding aan, leg je handen rustig naast je of voor je, probeer oogcontact te krijgen en glimlach. Is de onderhandeling online, zet dan altijd je camera aan zodat je ook de lichaamstaal van de ander kunt lezen en andersom. Wanneer jij je bewust bent van je lichaamstaal, kan je laten merken dat je openstaat voor de ander en zal die ander jouw idee eerder overwegen.

Ook in een onderhandeling geldt dat jezelf kwetsbaar op durven stellen je menselijk maakt. Het is prima om om hulp te vragen als je er zelf even niet uitkomt. Misschien vraagt je leidinggevende wel erg veel van je en krijg je er steeds meer werkzaamheden bij, waardoor jij je overweldigd voelt. Geef dan aan dat je al aan een aantal projecten werkt die veel van je tijd in beslag nemen en dat je één van die projecten los moet laten als van jou verwacht wordt dat je deze nieuwe taak oppakt. Of dat je die nieuwe taak er alleen maar bij kan nemen als je meer van thuis kan werken waardoor je woon werk verkeer wegvalt.

Onderhandelen is voor sommige personen precies een sport of spelletje, terwijl het voor anderen zwaar werken is … bloed en zweet en zo…

Een aantal tips die we je graag meegeven om makkelijker te onderhandelen in de toekomst

• Luister actief – hoe actief luister je?
• Denk in oplossingen – welke oplossingen draag je voor, eventuele best mogelijke alternatieven?
• Zet je emotionele intelligentie in – hoe empathisch kom je over en heb je je eigen emoties onder controle?
• Leer lichaamstaal lezen – lees je de lichaamstaal van je gesprekspartner? En wat straalt je eigen lichaamstaal uit?
• Communiceer kort en bondig – op welke manier breng je je boodschap?
• Durf jezelf kwetsbaar op te stellen – welke hulp wil je inroepen?
• Leer voor jezelf opkomen – wat heb je nodig en hoe zal je dit communiceren?